Théories exploitées

La Nudge Theory

1. Théorie américaine d’économie comportementale appelé « Nudge »

2. Se définie comme la méthode douce pour inspirer la bonne décision,

   reposant sur des leviers tels que la force de la norme sociale, l’émulation de groupe et le recours au jeu

3. Permet aux collaborateurs déjà sensibilisés de prendre la bonne décision

   face aux choix de la vie quotidienne

La Ludification

La ludification, c’est transposer les mécanismes du jeu et apporter un côté ludique à un domaine qui ne l’est pas initialement.

1. Dans les faits, c’est ajouter un système statutaire,

   (l’utilisateur évolue en fonction de ses actions), un système de points (l’utilisateur gagne des points qui lui permettent de s’acheter des cadeaux et/ou de financer des projets), et favoriser les interactions entre collaborateurs, sites, etc. (défis collectifs).

2. Les notions de challenges et de récompenses créent une émulation,

   autour du sujet et permettent aux utilisateurs de se fixer des objectifs, de chercher et surtout trouver un sens à leurs actions.

Intelligence Émotionnelle et Conduite du Changement

Actionner les leviers psycho-sociaux, à l’écoute des besoins réels des collaborateurs (reconnaissance, appartenance au groupe, etc.) afin de les accompagner : depuis la prise de conscience collective et rationnelle (information, formation) faisant appel à leur raisonnement, jusqu’à l’appropriation individuelle et l’action faisant appel à leurs émotions.